OSI. Oficina de Seguridade do Internauta

A continuación detallamos, paso a paso, varias tarefas habituais para a eliminación dun virus no ordenador, como a edición do rexistro e a terminación de procesos.

1. Proba a restaura-lo sistema a un punto de restauración anterior á aparición dos problemas, para elo segue os pasos que se indican no seguinte enlace: Restauración do sistema
2. Se deste xeito non solucionáche-lo problema, proba a deshabilita-la opción de restauración do sistema, como se indica no seguinte enlace: Deshabilita-la opción de restauración do sistema
3. Proba a realizar unha análise en liña con algunha das ferramentas antivirus que se indican a continuación: Antivirus en liña
4. Tamén podes realizar unha análise en liña con algunha das ferramentas anti espía que se indican no seguinte enlace: Antiespías en liña
5. Se detecta algún arquivo que o antivirus non pode eliminar, deberás facelo manualmente. Para elo podes seguir algunha das opcións que se indican no seguinte enlace: Eliminar librarías DLL e EXE
6. Por último, realiza unha limpeza do rexistro de Windows. Para elo segue as instruccións do seguinte enlace: Limpa-lo rexistro de Windows