Problemes de seguretat? T´ajudem
Si has arribat a aquest punt, segurament creus que tens un problema de seguretat, penses que el teu sistema pot estar infectat per un virus, creus estar davant d’algun intent de frau o simplement tens dubtes i vols fer una consulta de seguretat.
L’objectiu d’aquesta secció és proporcionar-te ajuda per saber com actuar i resoldre aquestes situacions a través d’una sèrie de continguts, eines i serveis que posem a la teva disposició.
Si tens cap problema o dubte i vols contactar amb nosaltres directament, ens pots trucar al Centre d'Atenció Telefònica de l'OSI:
També pots plantejar els teus problemes i dubtes a través del nostre Fòrum i l’Assistent de seguretat en línia:
Consulta el nostre fòrum de seguretat per examinar les opinions, els consells i les solucions davant de problemes de seguretat que han tingut altres internautes. A més, pots explicar el teu problema al fòrum i tant el nostre equip de tècnics de seguretat com la comunitat internauta t’ajudaran a resoldre’l.
L’assistent et guiarà per identificar i resoldre el teu problema amb una sèrie de preguntes i respostes. En funció de la informació que ens facilitis t’aconsellarem una sèrie de mesures per resoldre el teu cas. Si no aconsegueixes resoldre el problema, l’assistent et permetrà contactar amb el nostre equip de tècnics de seguretat per ajudar-te de manera personalitzada.
Desinfecta el teu PCEn aquesta secció detallem els passos a seguir per a l’eliminació d’un virus. Són passos genèrics que resolen la major part dels casos, donada la naturalesa de les infeccions.
Actua contra el frauSi per contra el teu problema es refereix a un frau o un intent de frau, posem a la teva disposició aquesta secció en què t’indiquem amb qui has de contactar en cada cas.
