Actúa ante el fraude
La colaboración de los clientes y usuarios del servicio afectado es fundamental para poder interceptar a tiempo los intentos de fraude y poder localizar lugares desde donde se publican páginas, se emiten mensajes fraudulentos o donde se reciben los datos capturados.
Para facilitar esta colaboración, la Oficina Seguridad del Internauta pone a tu disposición el formulario de alta de incidentes, desde donde puedes indicar las entidades afectadas y toda la información disponible sobre el caso de fraude, y el teléfono de asistencia 901 111 121 donde te indicarán cómo hacernos llegar el caso.
En caso de haber sido víctima de un fraude, es conveniente poner inmediatamente la denuncia correspondiente para lo que también puedes ponerte en contacto con:
- Dirección General de la Policía. La Dirección General de la Policía, a través de la Comisaría General de Policía Judicial, ha creado la Brigada de Investigación Tecnológica, operativa las 24 horas, para combatir un tipo de delincuencia que utiliza los medios que proporcionan las nuevas Tecnologías de la Información. Las denuncias pueden realizarse en el teléfono: 91.582.29.00, ó por correo electrónico:
. La presentación de la denuncia puedes realizarla a través del teléfono: 902 102 112, página web o en cualquier comisaría - Dirección General de la Guardia Civil. La Dirección General de la Guardia Civil cuenta con el Grupo de Delitos Telemáticos (GDT) de la Unidad Central Operativa (UCO), con el que se puede contactar a través de la sección colabora de su página web o del correo electrónico:
Las policías autonómicas también tienen sus propios grupos especializados en delitos relacionados con las nuevas tecnologías:
- La Ertzaintza dispone de la Sección Central de Delitos en Tecnologías de la Información con la que se puede contactar a través del correo
- Los Mossos d’Esquadra trabajan de forma especializada desde la Unidad de Central de Delitos Informáticos con la que se puede contactar a través de las formas de contacto que se indican en su página web
