Virus muestra un falso mensaje del Cuerpo Nacional de Policía
Bloquea el ordenador y solicita un ingreso de dinero para desbloquearlo, con la excusa del pago de una multa.
Recursos afectados
El virus afecta a ordenadores Windows
Solución
Para desinfectar el equipo se deben realizar los siguientes pasos:
- Reiniciar el equipo.
- Presionar F8 (antes de que aparezca la pantalla de inicio de Windows) para entrar en el menú de opciones avanzadas de Windows.
-
Seleccionar la opción: «Modo seguro con funciones de red» (Safe Mode with Networking).
-
Realice una restauración de su sistema a un punto temporal anterior, cuando aún no estuviese bloqueado su equipo. Para ello se deben seguir las instrucciones de la web «OSI - Restauración del sistema».
Si no es posible restaurar el sistema o a pesar de haberlo realizado el problema persiste, se puede utilizar el programa Malwarebytes' Anti-malware para eliminar el virus. Para ello se deben seguir las instrucciones a continuación:
-
Visitar la web http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php y pulsar «Download now»:
-
Pulsar en «Descargar ahora» para descargar la herramienta:
- Instalar la herramienta Malwarebytes's Anti-malware y ejecutarla.
-
Abrir la pestaña «Actualizar» y una vez allí seleccionar el botón «Buscar Actualizaciones»:
-
Sobre la pestaña «Escaner», seleccionar «Realizar un examen completo» y después pulsar «Examinar» para que comience el análisis del sistema:
- Cuando concluya el análisis pulsar «Mostrar resultados» y en el caso de que se haya encontrado alguna infección pulsar «Quitar lo Seleccionado».
Ante cualquier duda, puede solicitar ayuda a través del tfno. 901 111 121 del "Centro de Atención Telefónica de la OSI", a través del foro de la OSI o utilizar nuestro servicio de Soporte por Chat.
Para evitar ser infectado, por virus como éste, se pueden tomar las siguientes medidas:
- Tener instalado un antivirus actualizado. Se pueden encontrar antivirus gratuitos en la sección de "Útiles Gratuitos".
- Actualizar nuestro ordenador y los programas instalados.
- Al navegar o instalar programas de ordenador ser cauto, para evitar ser víctimas de engaños cómo éste. En este caso concreto, el C.N.P. nunca solicitaría el pago de una multa de este modo.
Detalles
Se ha detectado un virus que bloquea el ordenador, evitando que se pueda utilizar, y muestra un falso mensaje del Cuerpo Nacional de Policía que, con la excusa de que se han realizado actividades delictivas desde el ordenador, solicita el ingreso de dinero para desbloquearlo:
Este tipo de virus se denomina ransomware.
