Atención, circula por Internet un virus que muestra un falso mensaje de la SGAE

Importancia: 3
 



Está en circulación un nuevo virus que es capaz de bloquear el ordenador y mostrar un mensaje falso de la SGAE solicitando el ingreso de una cantidad económica, para poder ser desbloqueado, con la excusa del pago de una multa por la descarga de contenidos ilegales.


Recursos afectados

El virus afecta a ordenadores Windows


Solución

Para desinfectar el equipo se pueden llevar a cabo los pasos descritos en los siguientes métodos, teniendo en cuenta que es recomendable aplicarlos según el orden descrito, y que solo será necesario realizar más de uno en el caso de que el anterior no haya solucionado el problema:

Método 1

  • Trata de realizar una restauración del sistema a un punto temporal anterior, cuando aún no estuviese bloqueado el equipo por el virus, para ello puedes probar con las siguientes opciones:

    • Seleccionar la opción «Modo seguro con funciones de red» (Safe Mode with Networking).
    • Seleccionar la opción «Reparar equipo» y posteriormente «restaurar sistema» (sólo Windows Vista/Windows 7)
    • Seleccionar la opción «Modo seguro con símbolo de sistema» y posteriormente escribir el comando c:\Windows\system32\restore\rstrui.exe
  • Cómo restaurar sistema.
  • Si no es posible restaurar el sistema o a pesar de haberlo realizado el problema persiste, puedes realizar uno se los siguientes métodos.

Método 2

Desde el menú de opciones avanzadas de Windows, intenta acceder en «Modo seguro con funciones de red» (Safe Mode with Networking) y realiza los siguientes pasos:

  • Descargar e instalar la herramienta Malwarebytes' Anti-malware: http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php

    Malwarebytes' Anti-malware

    Pulsar «Download Now» para acceder a la siguiente pantalla.

    Malwarebytes' Anti-malware

    Pulsar Descarga Ahora para descargar el instalador.

    Malwarebytes' Anti-malware

  • Abrir la pestaña «Actualizar» y una vez allí seleccionar el botón «Buscar Actualizaciones».

    Pestaña actualizar

  • Sobre la pestaña «Escaner», seleccionar «Realizar un examen completo» y después pulsar «Examinar» para que comience el análisis del sistema.

    Pestaña escaner

  • Cuando concluyas el análisis pulsar «Mostrar resultados» y en el caso de que se haya encontrado alguna infección pulsar «Quitar lo Seleccionado».
  • Si después de realizar estos pasos el problema persiste, puedes realizar el siguiente método.

Método 3

En el supuesto que ninguna de las opciones anteriores haya resultado efectiva para eliminar la infección, puedes intentar solucionarlo utilizando un LiveCD o CD de rescate. Actualmente existe la posibilidad de que el soporte utilizado además de un CD/DVD sea un USB (removable device).

Los pasos a seguir para la desinfección son:

Ante cualquier duda, puede solicitar ayuda a través del tfno. 901 111 121 del «Centro de Atención Telefónica de la OSI» o utilizar nuestro servicio de «Soporte por Chat».


Detalles

Se ha detectado un nuevo virus que circula por Internet que, además de bloquear el ordenador para evitar su uso, muestra un mensaje falso de la Sociedad General de Autores y Editores, más conocida como SGAE, al usuario que, con la excusa de que se han detectado descargas ilegales desde el ordenador, solicita el ingreso de una cantidad económica para ser desbloqueado, concretamente 100€.

Mensaje falso de la SGAE

Recientemente, se ha utilizado una estrategia muy similar de infección en la que, en lugar de hacerse pasar por la SGAE, el virus enviaba un mensaje falso de la Policía.

Mensaje falso de la Policía

A este tipo de virus se le conoce como ransomware y su objetivo suele ser hacer inaccesibles determinados ficheros del ordenador para posteriormente coaccionar a la víctima a pagar un «rescate» para poder acceder de nuevo a la información.



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