Te ayudamos
Si has llegado a este punto seguramente crees que tienes un problema de seguridad, piensas que tu sistema puede estar infectado por un virus, crees estar ante algún intento de fraude o simplemente tienes dudas y deseas hacer una consulta de seguridad.
El objetivo de esta sección es proporcionarte ayuda para saber cómo actuar y resolver estas situaciones a través de una serie de contenidos, herramientas y servicios que ponemos a tu disposición.
Si tienes un problema o una duda y quieres contactar con nosotros directamente, puedes llamarnos al 901 111 121.
También puedes plantear tus problemas y dudas a través de nuestro Foro y el Asistente de Seguridad Online:
Consulta nuestro foro de seguridad, para examinar las opiniones, consejos y soluciones ante problemas de seguridad que han tenido otros internautas. Además, puedes contar en el foro tu problema y tanto nuestro equipo de técnicos de seguridad como la comunidad internauta te ayudarán a resolverlo.
El asistente te guiará para identificar y resolver tu problema mediante una serie de preguntas y respuestas. En función de la información que nos facilites te aconsejaremos una serie de medidas para resolver tu caso. Si no se resuelve tu problema, el asistente te permitirá contactar con nuestro equipo de técnicos de seguridad para ayudarte de forma personalizada.
En esta sección detallamos los pasos a seguir para la eliminación de un virus. Son pasos genéricos que resuelven la mayoría de los casos, dada la naturaleza de las infecciones.
Si por el contrario tu problema se refiere a un fraude o un intento de fraude, ponemos a disposición esta sección donde te indicamos con quién contactar en cada caso.
