Se ha detectado el envío de supuestas notificaciones, de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., a través del correo electrónico con el objetivo de que el usuario descargue un fichero adjunto que trae el correo y de esta forma instalar software malicioso en el ordenador.

Recursos afectados

Todos los usuarios que reciban el correo fraudulento y descarguen el fichero adjunto en su ordenador.

Solución

Para evitar ser víctima de este engaño, recomendamos seguir nuestras recomendaciones sobre el correo electrónico:

  • Nunca abrir correos de usuarios desconocidos o que no haya solicitado, elimínelos directamente.
  • No contestar en ningún caso a estos correos.
  • Nunca seguir los enlaces que aparecen en correos sospechosos.
  • Nunca descargar los ficheros adjuntos a los correos sospechosos.
  • Puede denunciar este correo ante los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado.
  • Puede ayudarnos a combatir este tipo de fraudes enviándonos este tipo de correo a OSI

Por otro lado, si ha recibido este correo y ha descargado el fichero adjunto, es posible que su ordenador se haya quedado infectado con algún virus. Es importante que elimine el virus de su ordenador. Si tiene problemas con la eliminación, desde la Oficina de Seguridad del Internauta ofrecemos los siguientes servicios de ayuda:

Detalles

Los ciberdelincuentes se aprovechan de la ingeniería social para enviar correos fraudulentos. En esta ocasión los mensajes informan de un supuesto paquete que «Correos» no ha podido entregar por un error en la dirección postal del destinatario.

La estafa funciona de la siguiente forma: la víctima recibe un correo electrónico de la « Sociedad Estatal Correos y Telegrafos » (correo remitente: ayuda@correos.es). Junto con el correo electrónico se adjunta el fichero «Correo_Etiqueta.zip» que contiene una «supuesta etiqueta» que el usuario tiene que imprimir para poder recoger el paquete en la oficina de correos.

El correo electrónico tiene el siguiente aspecto:

«Estimado cliente.

El alcance de nuestra compania no pudo enviar el paquete a su direccion.

Causa: Error en la direccion de envio

Usted puede por si mismo recoger el paquete en su oficina de correos. Una etiqueta postal es adjuntada a esta carta.

Tiene que imprimir la etiqueta para recoger el paquete en su oficina de correos.

Muchas gracias.

Sociedad Estatal Correos y Telegrafos.»

Este tipo de ataques utilizan la ingeniería social para difundir software malicioso; si ha recibido un correo con estas características, puede denunciarlo. En nuestra página de Ayuda contra el fraude, le explicamos cómo hacerlo.