Todos los usuarios se han topado alguna vez con los términos y condiciones de uso, durante el proceso de instalación de un programa o el registro en un servicio en Internet y por lo general, nadie dedica tiempo a leerlos, aunque en cierta forma en comprensible, y es que los textos que suelen incluirse en los términos y condiciones de uso suelen ser complejos, farragosos y elaborados con una marcado perfil legal, siendo poco adecuados para cualquier usuario que no esté familiarizado con las expresiones y los conceptos que se suelen utilizar en este tipo de documentos.
Con la proliferación de los servicios en la nube, en los cuales cada vez más usuarios, empresas y organizaciones almacenan todo tipo de contenido, ha crecido la preocupación en torno a este tipo de servicios, debido a la pérdida de control sobre los datos almacenados y las posibles consecuencias de un uso inadecuado de estos, por parte de las propias empresas que proveen estos servicios o por terceros.
Pero comprender las condiciones que están incluidas en los términos y condiciones de uso no es tarea fácil y se convierte en una tarea prácticamente imposible para el usuario medio, que finalmente acepta las condiciones, sean las que sea, ante la incapacidad de comprender y extraer las condiciones fundamentales o principales del servicio de unos documentos que parecen pensados para dificultar dicha labor al usuario.
Recientemente, ha aparecido una iniciativa en Internet que puede ayudar a los usuarios, las empresas y las organizaciones a comprender, conocer y simplificar todo lo relacionado con los términos y condiciones de uso, y que se denomina «Terms of Service, didn't read», algo así como, «Condiciones del Servicio, no leídas».
Terms of Service, didn't read, se trata de un iniciativa de tipo colaborativa y gratuita que pretende, por un lado, establecer un conjunto de criterios o condiciones básicas generales que se pueden encontrar en cualquier documento de condiciones de uso, de forma que sea posible comparar términos y condiciones de uso para varios sitios en Internet, tal y como se puede ver en la imagen, para los servicios Yahoo y Steam, y establecer una escala del nivel de calidad o buenas prácticas en relación con los términos y condiciones para los distintos sitios.
Por otro lado, pretende animar a los propios usuarios que lo deseen a participar siguiendo un sencillo proceso para buscar, analizar y generar la lista de términos y condiciones de los distintos sitios en Internet.
Desde la OSI recomendamos, como normal general, leer los términos y condiciones de uso, en especial aquellos relativos a servicios en la nube y en los cuales se almacene información personal.