Cómo denunciar una suplantación de identidad en Internet

¿Qué es la suplantación de identidad? ¿Quién es susceptible de ser suplantado? ¿Cómo denunciar si eres una víctima o testigo de esta práctica fraudulenta? Si te haces todas estas preguntas sigue leyendo, te aclaramos todas tus dudas.

El generalizado uso que los ciudadanos hacen de Internet y las nuevas tecnologías ha provocado que los delincuentes se trasladen hasta este medio para cometer sus “maldades”. Además de poner en circulación correos fraudulentos de tipo phishing o intentar vender productos o servicios falsos e inexistentes, algunos usuarios se están viendo afectados, principalmente en redes sociales, por el problema de la suplantación de identidad afectando directamente a su honor, intimidad y a su propia imagen.

¿Qué es la suplantación de identidad?

Se conoce la suplantación de identidad como la actividad maliciosa en la que un atacante se hace pasar por otra persona por motivos como: cometer fraudes, ciberacosar, sextorsión, etc. Un caso típico de suplantación de identidad es, en las redes sociales, crear un perfil de otra persona e interactuar con otros usuarios haciéndose pasar por ella.

 ¿A quién pueden suplantar su identidad?

La respuesta es simple y clara, cualquier podría ser suplantado en Internet, nadie está a salvo de esta práctica. Aunque se tiende a pensar que sólo se suplanta la identidad de personas conocidas, famosas o influyentes, como por ejemplo celebritiesy políticos, esta es una idea equivocada, los usuarios anónimos también son susceptibles de ser suplantados. La realidad es que el número de personas que desean denunciar una suplantación de identidad se ha incrementado de una forma exponencial en los últimos tiempos.

 ¿Es un delito suplantar la identidad de alguien?

Vamos a clasificar varios casos de suplantación que se puedan dar en Internet para así ver más fácilmente a qué tipo de pena jurídica está(n) expuesta(s) la(s) persona(s) suplantadora(s):

  • Si la suplantación consiste únicamente en el registro de un perfil falso en el que no se utiliza información personal del suplantado como por ejemplo una fotografía, la única acción legal que puede tomarse es notificar esta situación a la red social implicada para que elimine dicho perfil de su página. Suplantar únicamente el nombre de una persona, si no lleva también la publicación de alguna imagen, no se considera delito.
  • Si se crea un perfil falso suplantando la identidad de una persona y en este caso sí se utilizan datos personales de la persona suplantada, como la fotografía, se estaría vulnerando el derecho a la propia imagen de una persona, que recoge el artículo 18 de la Constitución Española. Además, en este caso, se produce una usurpación de la identidad de una persona y podría ser penado por la ley con castigo de cárcel de hasta 3 años según el artículo 401 del código penal.
  • Si alguien accede al servicio de un usuario y se hace pasar por él, por ejemplo, correo electrónico, Facebook, Twitter, etc. Claramente se está infringiendo la ley y es denunciable, ya que se traspasa la barrera de la privacidad de una persona (usurpación de la identidad). Además, el suplantador está cometiendo un delito al haber tenido que utilizar alguna práctica no lícita para acceder a dicho servicio del usuario: robo de contraseñas, entrometerse en sistemas informáticos, etc.

    Hay algunas evidencias que pueden ayudar a saber si alguien está accediendo a una cuenta de un usuario. Las evidencias de las que hablamos y cómo reportar el pirateo de una cuenta están disponibles en el artículo “Alguien está accediendo a mis perfiles en redes sociales”.

Cómo denunciar una suplantación de identidad

La mayoría de servicios, en su sección de ayuda o soporte ponen a tu disposición mecanismos de denuncia de este tipo de situaciones. Haz uso de ellos en caso de haber sido suplantado. Te facilitamos información sobre cómo hacerlo para las redes sociales más utilizadas por los usuarios.

Si tras denunciar los hechos al servicio el problema no se soluciona, puedes interponer una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE).

 Prevenir suplantación de identidad 

Medidas preventivas para evitar una posible suplantación de identidad

  1. Usa contraseñas robustas. La contraseña es la barrera que utilizas para evitar que nadie acceda a tu espacio privado. Asegúrate que cumplen con unos requisitos mínimos de seguridad.
  2. No respondas a correos electrónicos de remitentes desconocidos con información privada sobre ti: DNI, datos bancarios, número PIN del móvil, contraseñas de acceso a otros servicios/aplicaciones. No sabes lo que harán con esa información.
  3. En tus perfiles de redes sociales y mensajería instantánea, cerciórate muy bien quién es un contacto antes de añadirlo. Alguien podría hacerse pasar por una persona que no es para engañarte y obtener información sobre ti.
  4. Cuidado con las redes WiFi a las que te conectas. Si no están debidamente protegidas o son redes WiFi públicas, un delincuente o persona con malas intenciones podría capturar la información que envías a través de los distintos sitios webs.
  5. No compartas fotos ni vídeos en los que aparezcas en situaciones comprometidas (sexting). Cuida tu imagen, en el momento que envías una foto o vídeo a un contacto, pierdes su control para siempre, pudiendo ocasionarte problemas en tu vida personal, profesional, etc.
  6. Asegúrate antes de facilitar información privada en un sitio web que la información viaja cifrada (la url empieza por https) y que la empresa es legítima  (es de la entidad que dice ser).
  7. No te olvides de leer la política de privacidad y las condiciones del servicio antes de usarlo. De esta forma sabrás dónde y cómo se almacenarán tus datos, la información que intercambias con tus contactos, si tus datos privados se compartirán con terceras partes con otros fines, si recibirás publicidad, etc.

Comentarios

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Tengo un problema, acabo de recibir un mensaje de Wathsapp, de una persona que no conozco y me dice que dieron mi numero en una página llamada omegle, de la cual no tengo ninguna cuenta. Que puedo hacer con respecto a esto?
Hola, estoy desesperada existe un anuncio en la página de Locanto con una fotografía mía y mi numero de teléfono. Me llaman y me mandan whatsApp para agendar citas. Espero me puedan ayudar.
Estoy en un estado de desesperación ya que alguien que tenia en mi lista de amigos en Facebook Braulio Tornero al cual he borrado de mi lista de amigos en su pagina de Facebook ponía "estoy respondiendo a preguntas sobre mis amigos" mira si he respondido alguna sobre ti ,pinche y cual no seria mi sorpresa al encontrarme en una lista de contactos de una aplicación de Facebook badoo , algo humillante y vergonzoso para mi un atentado a mi intimidad y lo peor es que no puedo desactivar esa aplicación de Badoo esa maldita pagina que es una deshonra contra mi persona .
Esta web :http://www.educal.com.mx/ me ha suplantado el nombre, robado, para que salga en los buscadores de google. NO COMPRARLES LIBROS QUE SEGURO NO LOS RECIBIS
Hola,alguien ha echo un pedido con mi nombre en zalando y me lo envio con pago contrareembolso ,he llamado a la pagina y alguien se ha registrado con mi nombre,pero el email no es el mio logicamente ,y dio mi direccion ,que puedo hacer?me da un poco de miedo pensar que esa persona me pueda hacer algo mas
Hola quería saber si tengo alguna opción legal de denunciar a una persona que ha creado un perfil falso en Facebook y se quien es en persona por lo que se que su nombre y toda su historia es inventada, lo sé porque compare su número de teléfono con el que tiene registrado en la página y es el mismo pero no sabe que la he pillado pero su perfil y la historia que cuenta es totalmente falso y tiene engañados a todos los contactos que tiene
Hola ,hace unos dias recibi unas zapatillas de zalando que yo no habia pedido a pagar contrareembolso,yo como tonta me las quede y las pague pensando que quiza mi hermana o sobrinos habian pedido algo y por no encontrarse ellos en su casa ,lo habian enviado a la mia ahora resulta que alguien ha suplantado mi personalidad en zalando ,yo no tengo cuenta ahi ,y alguien se ha echo una cuenta con mi nombre y ha pedido las zapatillas y me las ha enviado a mi casa,ahora no se si puedo devolverlas o no ,pero lo que mas me preocupa es que alguien haya suplantado mi personalidad,que puedo hacer??
Hola!le escribo porque hay una persona que se esta haciendo pasar por mi tanto desde su ordenador y su tlf móvil con una app llamada wechat y gentechat, da mi nombre y mi numero de tlf y saber que mas dira, se conecta a las mil monas y me llaman o envían whats a las tanta de la mañana. He enviado un mail a los administradores de gentechat,estoy esperando respuesta, pero con wechat no se a donde dorigirme y si esta demente sigue así, debería denunciar?gracias por su tiempo
He sido víctima dos veces de suplantación de identidad en facebook; y aunque sigo todos los pasos de seguridad, lo que hace dicho individuo es copiar mi foto de perfil y con dicha foto crea el perfil falso. Que se pueda copiar la foto es inevitable, por tanto..qué hago? Cuando lo quiero denunciar a eliminado dicho perfil y vuelve a hacer otro.
Soy el administrador de la cta. de gmail y de Facebook (cdcustombaeza@gmail.com) y desde hace unos meses no puedo acceder al face, he intentado recuperarla en multiples ocasionbes siguiendo los pasos indicados y colocando el código que se me envía a la cta. gmail. sin éxito. No soy técnico informatico, les pido por favor que me indiquen como recuperar la cuenta pues tengo alrededor de 2.000 contactos y necesitamos conocer sus eventos. Muchas gracias, espero su respuesta.
me acabo de enterar que la red social de ABUSADA se ven puro acoso sexual de mujeres y también fotos y ademas están vendiendo chicas para estar con hombres
Hola, llevamos mucho tiempo viendo como un personaje, tonta y prepotente anda por las redes sociales comportandose como si fuese una reina, y para nada, es mas bien vulgar y, encima mentirosa, vive en un mundo de mentiras continuas. Se inventa su propia vida, porque no tiene muchas veces ni con quien compartirlas. Es tan insignificante que no asume ni su nombre, se apellida González González y como le parece que es poco para ella, se ha puesto González Arrinda, muchas veces G.Arrinda, para sentirse mas importante. Hasta que no asuma su nombre, no podra asumir nada de su vida y, seguira viviendo de sus mentiras. El tiempo le pasa como a todo el mundo. Sara, te lo dice una amiga, comienza a ser tú, no vivas de mentiras, que al final cuando el mundo te conozca, vas a estar muy muy sola, por mentirosa. Deja tu estupidez de lado y comenzaras a tener vida.
Hola ami me robaron las fotos y me las pusieron en el badoo y se dedicaban a dar mi numero de telefono no se si denunciar o no pero todos los días me mandan whasp para kedar chikos conmigo ya no se ke hacer soy mama y tengo mi pareja estoy desesperada!
Hola! A mí me pasa lo mismo!! Es lo peoor, creí que era la única, ya no sé qué hacer, hablé con la persona que se hace pasar por mí en la red y le dije que cierre la cuenta, la cerró pero el 1ro la volvió a abrir y ya la amenace y todo pero sigue la cuenta, ya no sé qué hacer :/ me estoy volviendo loca!
Hola, querría saber si es posible denunciar la suplantación de identidad realizada por una persona de la que desconozco su ubicación, nacionalidad, etc. pero que tengo fundadas sospechas de que está suplantando a una persona de fuera de España e incluso de la Unión Europea por medio del e-mail, usando fotos e información personal de esta persona. Gracias por la atención.
Hola! tengo el problema de que cree una pagina en Instagram conjuntamente con otra persona para venta, la cuenta fue creada con el correo de mi socio (por mala suerte). tuvimos un inconveniente y discusión fea, lo que causo que este cambiara la contraseña sin mi consentimiento y me dejara fuera del negocio. tengo dinero y tiempo invertido en ese pequeño negocio, por lo que quiero recuperar la pagina o que Instagram la elimine. ya que muchos conocidos míos la siguen y esta persona (mi ex-socio) puede extorsionarlos. Muchísimas Gracias!
Alguien desde un correo falso de Gmail le escribe a personas conocidas haciéndose pasar por mi, estoy en proceso de divorcio y ya se estuvo escribiendo con mi esposo y también con abogada, me está causando muchos problemas que pudieran llegar a afectarme legalmente en el.juicio, que puedo hacer??
Hola Quisiera Saber Si Puedo Demandar a La Persona Que Usurpa Mi Identidad En La Plataforma De Sofia Plus-Sena...Siempre Que Tengo Que Presentar Mis Pruebas De Admicion o Quiero Rebisar Mis Datos Me Sale Que Se Ha Cambiado Mi Contraseña & La Direcion De Correo Electronico..Que Puedo Hacer..??
hace 3 dias empece a utilizar mi cuenta en twitter, y resulta que acabo de recibir una notificacion de una persona que me acusa que yo utilizo su foto en mi perfil y no es asi yo en mi perfil tengo foto de mi mascota pero me mostro una foto donde se ve la aplicacion twitter y sale mi nombre de usario con la foto de esta persona y cuando yo solicite a travez de otra cuenta de twitter ver mi perfil se ve claramente lo que realmente yo tengo (perfil sta mi mascota y en el avatar no tengo foto) peo como puede ser que esta chica me mande una foto en donde yo veo realmente que en mi cuenta twitter esta la foto de esta chica ... por favor que hago como puedo saber si esta chica esta diciendo la verdad por que me pide explicaciones y me da miedo que con las otras personas que yo me comunico por twitter y recien las estoy conociendo piensen que soy una FRAUDULENTA o que puede pensar .... y esto no es asi por favor necesito ayuda yo bloquee a esta chica pero me dio miedo esto !!!!
Hola, mi caso es el siguiente. Recién me avisa una conocida por facebook que alguien con mi mismo nombre de esta cuenta está enviándole whatsaaps a esta persona. Se hace pasar por mí, que vende lencería y le pedía fotos de ella en ropa interior. Tengo el número de celular del acosador. Qué puedo hacer?
Hola. Hace unos días intentaron estafarme en la compra de un vehículo. El caso es que antes de darme cuenta de que era una estafa les di mis datos personales (Nombre, dirección y número de teléfono). Ahora el estafador me amenaza con utilizar mi número de teléfono para pagar con él en sitios pornográficos de internet. Me da un poco de miedo porque no se si es cierto que puede llegar a hacerse con esos simples datos. Mi pregunta es: ¿Es posible que puedan hacerlo? Muchas gracias de antemano por las respuestas.
No accedas al chantaje, posiblemente lo esté utilizando para meterte miedo y que realices algún pago. Te recomendamos que guardes todos los mensajes en los que claramente se ven las amenazas para que en caso de problemas, puedas demostrar los hechos. También te aconsejamos que revises tus facturas telefónicas periódicamente para evitar que te realicen cargos que realmente no has hecho...
hola buenas quisiera comentarles algo resulta que a mi me paso lo siguiente pero en whastaap yo escribi a una chica para comentarle una situación embarazosa y que lo pase fatal que me paso en un trabajo en el que a esta chica sustituia ella no me respondia aunque tampoco no era falta que me respondiese ya que era solo para que lo supiera. me llego un numero en el que no tenia lista de contactos y cuando vi su foto supe quien era, pues esta señora por llamarle de alguna forma se aprovecho diciendo que no molestara a esta chica y humillando en ese mensaje cosas que habían pasado yo la denuncie por spam ya que la chica esta a la que le escribi le devio dar mi numero de teléfono sin consentimiento mi pregunta es ¿estaría bien lo que hice al denunciarla por spam? gracias
HOLA , QUIERO DAR DE BAJA O AL MENOS PODER ENTRAR A UNA CUENTA DE BADOO QUE TENGO DE HACE AÑOS , VEO QUE SIGUE EN CURSO PERO NO PUEDO ACCEDER A ELLA , LE DOY A CAMBIAR CONTRASEÑA Y DICE QUE ME HA LLEGADO A MI CORREO PERO LO ABRO Y NO LLEGA NADA... NECESITO AYUDA PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA GRACIAS
He leído de suplantación , pero este es un caso distinto, hay un tipo al que le caigo mal, puso a tomarme una foto a su amiga en un lugar publico un parquecito como le decimos aquí, y logro tomarme la foto de frente, meses después la gente hablaba de mi y me decían cosas, y yo ni en cuenta de lo que hablaban, y me dijeron que tenia un perfil falso no se si en whatsapp o en pagina de internet xq no me quisieron decir en donde, entonces no tengo pruebas solo tengo testigos de lo que paso de cuando me tomaron la foto se que es un delito pero paso hace tiempo y no sabia de las leyes, asi que creen que puedo denunciar a estas personas aunque ya paso tiempo y solo tenga testigos?
Hola, necesito ayuda, han utilizado mi nombre y apellidos para etiquetarme en muchisimos webs pornograficas. Por favor, ¿Que debo hacer para quitarlo? Estoy desesperada.
A mi me Está pasando lo mismo y sospecho de mi pareja tenemos 3 hijos Y soy un torpe con ordenadores y estamos a punto de separarnos y me ha amenazado varias veces Q me va a dejar en la calle Y q conoce gente peligrosa. Tengo miedo real ..
El primer paso que debes dar es contactar con dichas webs y solicitar la retirada de dichas etiquetas. Si tras realizar esto el problema no se soluciona, denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE): https://www.osi.es/es/reporte-de-fraude
hola necesito ayuda .. alguien esta usando mis fotos del face y creo una cuenta en una pagina porno haciendose pasar por mi puso alguno de mis datos como por ejemplo mi facebook y mi numero de celular .. intente denunciarla pero no puedo .. x favor
Debes reportar la suplantación de identidad a la propia red social: https://es-es.facebook.com/help/263149623790594/
Hola, buenas noches, les escribia por que a primeros de agosto me mandarón una solicitud de amistad, pasarón los días y lo agregué como amigo de facebook, empezó a hablarme en el chat y a los cuatros días fui notando cosas raras, al final resultó que esta persona no era la que decia ser, es un hombre nigeriano que suplanta el perfil de otro hombre que es blanco, utiliza fotos de el para suplantarlo. Ahora por ejemplo se está pasando por un mujer, como podría denunciarlo para que no pudiera hacer más daño y suplantar falsas identidades? Muchas gracias
Hola, Les escribo por una duda que tengo sobre un acto que no sé si es un delito o no. Se trata de una persona que ha utilizado videos y fotos de otra persona para hacerse pasar por otra persona en una webs de relaciones y en Facebook, todo para contactar conmigo y sacarme información personal e íntima y divulgarlo después. Quisiera saber si es un delito tal cual y si lo es, qué debo hacer o a dónde ir para denunciarlo. Muchas gracias!!!
Hola quisiera que me ayudaran , he recibido un mail de un cliente en respuesta aun mail teóricamente enviado desde mi correo del trabajo pero con la firma de otra persona, el cual nunca envié, consultando al servidor del dominio me dice que ese mail enviado con mi dirección de mail no fue enviado desde ese servidor (aunque sí les figura el mail recibido en respuesta que recibí yo), me dicen que es un mail fantasma que alguien creo en otro servidor. Cómo corresponde que denuncie esto? y dónde debo denunciarlo? soy de argentina.
Buenas noches a mi me pasa que alguien se me roba las fotos del face y se hace pasar por mi y habla e insulta a la gente y aparte de eso comenta las fotos como si fuera yo una persona rara como ejemplo soy hasta bonita quisiera saber con quien me oriento para demandar o arreglar esta incomoda y molesta cituacion muchas gracias
Hola a mi me han llegado por whassap numeros raros y se han echo pasar por mi en una red social, pero han cambiado mi nombre y mi edad mi numero de telefono lo han dado. La red social se llama chattrolet es de españa a eso lo puedo denuciar.
Ultimamente para mi los más 'cojoneros' son aquellos que hacen fotos en alguna foto tuya. Yo no tengo problema porque no hay fotos mías, pero me da miedo que 'esas fotos' puedan tener sin yo saberlo alguna información personal a la que ellos puedan acceder.... No comprendo como la gente que gestiona esta pagina, que saben que están molestando a los usuarios estén de brazos cruzados. Sino hacen algo perderán a muchos usuarios porque la gente ya se está empezando a cansar.
estan dando mi numero de movil en un chat y estoy recibiendo continumante por wusshat mensajes de todas las clases, me gustaria saber que puedo hacer
Cuando dices mensajes de todas clases, ¿te refieres también a comentarios amenazantes o vejatorios? Bloquea todos los números desde los que estás recibiendo mensajes que no deseas o atentan contra ti.
A mi me pasa algo parecido, se hace o hacen pasar por mi en chat y dicen que ofrezco sexo aportando mi nombre, edad, descripción fisica y número de telefono....donde se ponen en contacto conmigo, intentas hacer caso omiso y ellos insisten en que tal chat con nick tal le da dado ese numero ofreciendo sexo, y no puedes hacer nada al respecto porque esos chat tienen privacidad de perfil y tienes que denunciar a la policía para que se pongan en contacto con ellos y al final después de la denuncia puesta la policía pasa y te siguen enviando WhatsApp de este tipo, según tú, me quedo de brazos cruzados recibiendo mas WhatsApp y esa persona disfrutando como un cerdo en barro no?
Tengo un problema desde hace un par de semanas he tenido que cambiar mas de 5 veces mis contraseñas de inicio de sesión google porque se conectan como si fuera yo desde direcciones ip de madrid, barcelona etc... que mas puedo hacer...
Como denuncias usurpación de identidad con fotos y números de teléfono en un clasificado llamado www.babanuncios.com por favor es urgente ya q mi reputación se ve afectada
Te recomendamos que les consultes al sitio web directamente: http://www.babanuncios.com.ve/contactarnos-c00
tengo un problema tengo una amiga quien me pode que seamos novios pero mi amiga no envia notas de voz ni llama de su propio celular no conozco su voz y yo a ella no la conozco solo por su perfil del facebook y el numero de celular cada vez que la llamo contesta pero no habla y le pregunto que por que no contesta y dice que tiene dañado el celular necesito saber de donde procede quien realmente es por que me parece sospechosa solo tengo el facebook y el numero del celular de ella que puedo hacer. muchas gracias...
Esto es un grave delito usar nuestra imagen para cosas malas no es correcto yo les dejo un aporte sobre esté tema si gusta pueden visitar mi blog http://goo.gl/uIvODR estás acciones deben de ser sancionadas y reguladas por el gobierno
Hola: tengo un problema, de un mes a la fecha me llegan notificaciones a mi correo de una suscripción en BADOO y avisos de gente que me quiere conocer, incluso hacen uso de mis fotos personales para el perfil, necesito ayuda para saber quien, utilizo mi correo para esta acción y con que finalidad.
Necesito reportar un kik falso por que se esta haciendo pasar por mi y esta escribiendole a mi amistades mas cercana quien me puede ayudar? De verdad necesito esa favor el q me.pueda ayudar se lo voy a agradecer
Buenas Tardes; Tengo una situación en la que extravie mi celular, y tenia imagenes personales, las cuales subieron a una pagina de ligue y pornográfica, en la cual envie correo a los administradores y no quieren retirar mis imagenes, que puedo hacer???
Alguien esta publicando con mi nombre en una página que daña mi integridad y mi estabilidad emocional, hace tiempo lo hicieron en Facebook, pero reporte la página y quitaron mi foto. La situación está en que esta persona aparte de todo da mi numero de celular y el acoso que ahora vivo en llamadas, mensajes y wassap cada vez es mas alertante. Como le hago para dar con esta persona, por que lo peor es que publica constante y en esta página no puedo hacer mi reporte
Estimado usuario, Te recomendamos que denuncies los hechos ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad de tu país para que, con las pruebas que aportes, puedan abrir una investigación. Más información en: http://www.osi.es/es/reporte-de-fraude Un saludo
Hola, me he he dado cuenta hoy mismo de que han copiado el nombre de usuario en Twitter, de momento es un huevo y no esta realizando nada de actividad. ¿podría reportar una denuncia a Twitter por suplantación de indentidad? Un saludo