Importancia : 
Media

Recursos afectados

Cualquier usuario que haya recibido un correo electrónico de estas características, haya pulsado sobre uno de los enlaces para consultar el archivo mencionado, y posteriormente haya ejecutado el archivo descargado.

Descripción

Se ha detectado una nueva campaña de correos electrónicos suplantando la identidad de Vodafone. El cuerpo del correo contiene dos enlaces para descargar una supuesta factura pendiente de pago. 

Solución

Si no has ejecutado el archivo que se descarga tras pulsar el enlace, posiblemente tu dispositivo no se habrá infectado. Lo único que debes hacer es eliminar el archivo que encontrarás en la carpeta de descargas. También deberás enviar a la papelera el correo que has recibido. 

Si has descargado y ejecutado el archivo malicioso, es posible que tu dispositivo se haya infectado. Para desinfectar tu dispositivo, debes escanearlo con un antivirus actualizado o seguir los pasos que encontrarás en la sección desinfección de dispositivos. Si necesitas soporte o asistencia para la eliminación del malware, INCIBE te ofrece su servicio de respuesta y soporte ante incidentes de seguridad.

Te recordamos que en caso de duda sobre la legitimidad de un correo, no debes pulsar sobre ningún enlace, ni descargar ningún archivo adjunto. Para comprobar la veracidad del correo recibido puedes ponerte en contacto con la empresa o el servicio que supuestamente te ha enviado el correo, siempre a través de sus canales oficiales de atención al cliente.

Además, para mayor seguridad, es recomendable realizar copias de seguridad de manera periódica con toda la información que consideres importante para que, en caso de que tu equipo se vea afectado por algún incidente de seguridad, no la pierdas. También es recomendable mantener tus dispositivos actualizados y protegidos siempre con un antivirus.

Finalmente, aprende a identificar correos electrónicos maliciosos para no caer en engaños de este tipo con la siguiente infografía que ponemos a tu disposición: