Importancia : 
Media

Recursos afectados

Usuarios que hayan recibido el mensaje SMS y descargado la aplicación maliciosa en su dispositivo Android.

Descripción

Se han identificado varias campañas de SMS suplantando a servicios de paquetería, como Correos, DHL, FeDex y MRW, entre otros. El objetivo es que el usuario descargue una supuesta aplicación de seguimiento de envíos, pero que realmente es maliciosa y descarga un malware de tipo troyano para robar datos bancarios y replicarse a través de la agenda de contactos.

Solución

Si has sido víctima, te ha llegado un SMS suplantando a Correos, DHL, FedEx, MRW u otro servicio similar y has descargado la aplicación maliciosa, es posible que tu dispositivo haya sido infectado, por lo tanto debes eliminar la aplicación (te lo explicamos aquí) y escanearlo con un antivirus actualizado. Además, te recomendamos informar a tus contactos sobre este ataque, ya que el malware utilizará los contactos de tu agenda para enviar SMS fraudulentos y poder captar más víctimas.

Si por el contrario te ha llegado este SMS pero no has descargado la aplicación maliciosa, simplemente debes eliminar el mensaje de tu bandeja de entrada para no instalarla por error e ir a tu gestor de archivos donde encontrarás el archivo .apk que descarga la aplicación y eliminarlo.

En caso de haber instalado el archivo .apk malicioso en tu dispositivo Android, si al intentar desinstalarlo te resulta imposible, valora restaurar el dispositivo a valores de fábrica.

Te recomendamos que mantengas inhabilitada la opción de ‘instalación de aplicaciones de orígenes desconocidos’ dentro de los ajustes de tu dispositivo.

También queremos recordarte la importancia de tener copias de seguridad de tus dispositivos y realizar nuevas de forma periódica, para que si se da una situación como esta no pierdas la información ni el contenido dentro de tu dispositivo.

Por supuesto, te recomendamos siempre mantener tus dispositivos actualizados y protegidos con un antivirus.

Si necesitas soporte o asistencia para la eliminación de malware, INCIBE te ofrece su servicio de Respuesta y soporte ante incidentes de seguridad.

Por último, siempre puedes denunciar esta situación ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) y si necesitas más información, puedes llamar a la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, 017, gratuita y confidencial.