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Hola, ami me ha ocurrido lo mismo, yo se lo he dicho a mi banco mediante una opcion que tiene para pedir la devolucion de un cargo por no haber recibido a tiempo algo que has comprado. No se si conseguire algo, lo dudo, pero por si acaso cuando llego el paquete, 15 dias mas tarde de la fecha que indicaban, me negue a aceptar el paquete, entiendo que si lo acepto es más complicado pues ya seria entrar en otro proceso de devolución y asi es culpa suya por no enviarlo en el plazo estipulado. Tengo el resguardo de correos como que no acepte el pedido para poder demostrarlo. Me mandan correos cada dos por tres para preguntarne si lo recibi, parece que tienen mucho interes, y les digo que no lo he querido porque ha llegado tarde y que les voy a denunciar por no devolverme el dinero. En fin sino consigo nada desde luego que los voy a denunciar, no quiero que roben ni un duro más y encima se rian de nosotros. Tenemos que denunciarles todos. Por cierto, les contesto los correos en ingles traducido, al menos que la palabra Police la entiendan bien.