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Hola Marta, en ocasiones una actualización puede acarrear problemas ya sea por un fallo que se ha producido durante el proceso de actualización o por otro tipo de error. Para solucionar el problema que nos describes, puedes intentar realizar un reseteo del dispositivo a valores de fábrica, salvando previamente la información que tengas alojada en la tarjeta SD extraíble (https://www.osi.es/es/actualidad/blog/2016/06/30/restaurando-una-copia-de-seguridad-en-android). En caso de que no pudieras realizarlo, consulta con tu técnico de confianza. Un saludo.
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