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Buenos días Sara, Si no instaló ni descargó ningún programa que le hayan pedido los estafadores, no debería preocuparse. Por precaución, por favor, analice su euipo con un software antivirus. Cualquier consulta o duda que tenga, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o del número de teléfono gratuito que encontrará en https://www.osi.es/es/contacto Un saludo