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Recursos afectados

Cualquier usuario que haya recibido un correo electrónico de estas características, haya hecho clic sobre el enlace para consultar el supuesto archivo, y posteriormente haya abierto el fichero que se descarga.

Descripción

Se han detectado campañas fraudulentas a través de correo electrónico cuyos mensajes contienen enlaces que descargan malware en el dispositivo. Los mensajes utilizan diferentes pretextos, como la descarga de facturas electrónicas o bonos COVID, para conseguir que el usuario pulse sobre el enlace y descargue un archivo malicioso.

Actualización 21/06/2020

En las últimas horas se han detectado correos electrónicos que utilizan un nuevo pretexto para que descargues malware en tu dispositivo. Estos correos maliciosos captan la atención del usuario haciéndose pasar por una conocida compañía de mensajería instantánea, con asuntos como el siguiente: ‘El historial de chat se ha adjuntado a este correo electrónico como WhatsApp Chat Nº   (xxxx)’.

Solución

Si has descargado y ejecutado el archivo malicioso, es posible que tu dispositivo se haya infectado. Para proteger tu equipo debes escanearlo con un antivirus actualizado o seguir los pasos que encontrarás en desinfección de dispositivos. Si necesitas soporte o asistencia para la eliminación del malware, INCIBE te ofrece su servicio de respuesta y soporte ante incidentes de seguridad.

Si no has ejecutado el archivo descargado, posiblemente tu dispositivo no se habrá infectado. Lo único que debes hacer es eliminar el archivo que encontrarás en la carpeta de descargas. También deberás enviar a la papelera el correo de tu bandeja de entrada.

En caso de duda sobre la legitimidad del correo, no pulses sobre ningún enlace y ponte en contacto con la empresa o el servicio que supuestamente te ha enviado el correo, siempre a través de sus canales oficiales de atención al cliente.

Recuerda que, para mayor seguridad, es recomendable realizar copias de seguridad de manera periódica con toda la información que consideres importante para que, en caso de que tu equipo se vea afectado por algún incidente de seguridad, no la pierdas. También es recomendable mantener tus dispositivos actualizados y protegidos siempre con un antivirus.

Finalmente, aprende a identificar correos electrónicos maliciosos para no caer en engaños de este tipo con la siguiente infografía que ponemos a tu disposición: 'Cómo identificar un correo electrónico malicioso'.